1、请客人备好雨具及常备用药(黄连素,感冒药,胃舒平,乘晕宁,创可贴,救心丸等),如有身体不适,
请及时向医生及导游人员提出,以确保身体健康。
2、请客人随身携带身份证等有效证件以便入住登记。
3、费用不包含船上个人消费。
4、我社因当地情况的变化将保留对行程、时间、顺序等进行调整的权利,确保旅游服务质量。旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时,在征求客人的意见后,对行程进行调整,同时客人必须服从旅行社的安排,控制损失,不得无故将损失扩大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。
5、要求客人遵守该旅游行程,妥善保管有效证件和随身物品。客人若因自身原因中途离团,必须向导游做事先书面说明,脱团过程中一切责任由客人自行负责,未产生的费用恕不退还。
6、如行程中对我们的服务或接待标准有异议,请在当地及时提出投诉,我社将及时处理解决。意见单是评定旅游质量的重要依据,请各位团友务必认真填写游客意见单,恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。
7、游客上下车船须自觉遵守各项安全规章,防止发生意外,一定要注意安全,依次上下、切勿拥挤。
8、建议客人参团前自行购买旅游意外险,建议60岁以上的老人请提供健康证明。
9、如遇人力不可抗拒因素(如:航班取消、航班延误,景区管制,塞车等原因)影响行程,旅行社仅负责帮助游客同相关部门的协调工作,造成景点不能游览旅行社只退旅行社所购团队优惠景点门票,如产生损失及增加费用,均由游客自行承担。旅游者必须如实提供真实的个人信息,并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码,如因旅游者原因造成无法登机,责任由旅游者自行负责,我社概不受理因此而产生的后续争议。在旅游行程中,当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力,危及到旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明。解决办法:未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。
10、南北方存在饮食方面的差异,请旅游者尽量适应当地的饮食习惯,不得因饮食不习惯而投诉。